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“その人らしさ”を大切に――耳を傾けることで生まれる信頼と変化

正社員 STENCY NANA ユニモール店長

Mさん

INTERVIEW
現在の仕事内容を教えてください。
接客や企画立案、シフト作成、売上管理など、店舗責任者として運営業務全般を担当しています。
なかでも大切にしているのは、お客様に共感する接客です。
実店舗だからこそ聞けるお客様の話に耳を傾け、その人に本当に合う提案を心がけています。

マネジメント面でも、スタッフが困っていそうなときは私から声をかけるようにして、
意見を出しやすい空気を大切にしています。
実際にスタッフのおかげで業務改善につながった事例も多く、
たとえば男性向けやペア商品のニーズに気づいて、店舗の雰囲気づくりに活かせたケースもありました。
入社の決め手や理由は何でしたか?
転職活動中に応募した企業の中で、社長のフランクで話しやすい人柄に惹かれました。
面接の際も、しっかり話を聞いてくれる姿勢に安心感があったことを覚えています。

ちょうど私が面接を受けた時期にユニモール店のオープン準備が進んでいたようで、
社員の皆さんが一丸となって前向きに取り組んでいる姿も印象的で、
「ここで働きたい」と素直に思いました。

実際に入社してみて感じるのは、日々の業務の中で“みんなでお店をつくっている”という一体感です。
チャレンジを後押ししてくれる環境にもやりがいを感じています。
職場やチームの雰囲気を教えてください。
それぞれの得意分野に合わせて仕事をお願いしているので、
みんなが意欲的に楽しみながら働いているように感じます。

また、思いやりのあるスタッフが多いのでいつも助けられています。
支え合う文化があるので、頑張らないといけないときも前向きな気持ちで仕事に向き合えますね。

優しくて共感力の高いメンバーが働いているので、そんな雰囲気のなかで働きたいと思う方や、
アクセサリーが好きな方にはぜひ応募していただきたいです。